14 entreprises interrogées par la Commission de protection des consommateurs de la province du Jiangsu ont demandé d'optimiser le réglage des fenêtres pop - up du réseau et de veiller à ce que les fenêtres pop - up soient fermées en un seul clic sans obst

Techweb 2021-09-15 09:02:32

【TechWeb】9Mois15Message du jour,Les problèmes liés aux POP - ups Internet ont été largement critiqués par les utilisateurs,Devenir ennuyeux“Psoriasis”.Pour promouvoir le développement sain de l'industrie,Superviser et exhorter les entreprises concernées à mettre en œuvre la responsabilité principale,Protéger efficacement les droits et intérêts légitimes des consommateurs,La Commission de protection des consommateurs de la province du Jiangsu a lancéPCEnquête sur les fenêtres contextuelles du réseau d'applications de bout en bout,Et7Le rapport d'enquête a été publié au mois de,Divulguer les questions pertinentes à la société,Susciter une grande attention.9Mois14Jour matin,En réponse aux questions soulevées par l'enquête,C'est exact.360Navigateur sécurisé、360Garde de sécurité、Papier peint Birdie、Musique cool、Aichi - Yi.、Storm movie、Méthode d'entrée de la chasse aux chiens、ACDSee、2345Regardez le roi、Maître Lu、QQNavigateur、Vidéo Tencent、Love clip、Thunder、Pacific Download Center、Huajun Software Park, etcPCLe logiciel d'application terminal et la plate - forme de téléchargement appartiennent à14Entreprises,Mener des entrevues ouvertes en ligne et hors ligne.

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Exigences relatives aux entrevues,.Toutes les entreprises affiliées au logiciel d'application doivent s'auto - vérifier et s'auto - corriger,Soumettre un plan écrit de rectification et d'optimisation dans un délai de sept jours ouvrables,Répondre positivement aux demandes des consommateurs,Protection des droits et intérêts légitimes des consommateurs,Créer un sentiment de confiance、Un espace Internet sécurisé.

L'un est d'assurer la conformité juridique du contenu des fenêtres contextuelles.Dans tout le pays cette année“Balayer le jaune”Conduite par le Bureau“Air frais2021”En action,Effectuer un traitement spécial des fenêtres pop - up réseau,Augmenter les sanctions pour les POP - ups de réseau vulgaires.《Loi sur la publicité》《Mesures de gestion des services d'information sur Internet》《 Mesures provisoires pour l'administration de la publicité sur Internet 》 Formuler des exigences claires pour la diffusion d'informations et de publicités sur Internet , Il ne doit pas y avoir d'obscénité 、Pornographie、 Violence, etc. . Les entreprises devraient renforcer encore l'auto - inspection et l'auto - inspection , Renforcer l'audit de la publicité coopérative de tiers , Il est strictement interdit de diffuser ou de cliquer sur du matériel pornographique mou ou d'autres situations de jeu de balle latérale. , Assurez - vous que le contenu du pop - up réseau est légal 、Vert、Santé、Sécurité.

Deuxièmement, indiquer clairement “Publicité” Mots et sources de contenu .《Loi sur la publicité》Et《 Mesures provisoires pour l'administration de la publicité sur Internet 》Clairement défini, La publicité sur Internet devrait être identifiable , Marque distinctive “Publicité”, Permettre aux consommateurs de les identifier comme des publicités . À l'ère actuelle de la diversification de l'information , Les consommateurs sont confrontés à une masse d'informations difficiles à distinguer , Publicité commerciale si l'entreprise ne marque pas “Publicité”Mots, Indiquer la source de la publicité , Il est facile de causer des difficultés d'analyse des consommateurs , Augmenter le risque de fraude sur Internet . L'entreprise doit se conformer aux exigences pertinentes. , Marquage de la publicité commerciale “Publicité” Mots et indication claire de la source du contenu .

Troisièmement, veiller à ce que “ Un bouton. ” Accessibilité .《Loi sur la publicité》《 Mesures provisoires pour l'administration de la publicité sur Internet 》《 Réglementation de l'ordre du marché des services d'information sur Internet 》 Toutes les exigences sont claires , Annonces affichées sur les pages Internet sous forme de pop - up, etc. , Le panneau de fermeture ou l'identification fonctionnelle de la fenêtre de sortie doit être clairement indiqué. . Les entreprises doivent s'assurer que les fenêtres contextuelles du réseau “ Un bouton. ”, Le faux bouton de fermeture est strictement interdit 、 Bouton de compte à rebours virtuel 、 Fermer le bouton pour masquer la gélatinisation ou induire en erreur .

Quatrièmement, optimiser la taille du pop - up 、 Problèmes formels tels que la fréquence d'éjection . Réalisé conjointement par le Bureau d'information du réseau national et d'autres départements “ Fenêtre de réglage du réseau ” Exigences relatives aux mesures spéciales , Pour contrôler le nombre et l'emplacement des fenêtres réseau , Ne pas affecter l'expérience de consommation des utilisateurs d'Internet .Pour l'instant, Les lois et règlements pertinents ne précisent pas clairement la taille et la fréquence des fenêtres pop - up du réseau. , Mais les entreprises chérissent leur réputation 、 Pour protéger la confiance des consommateurs ou protéger les droits et les intérêts des consommateurs, nous devrions contrôler activement la taille des fenêtres. 、 Fréquence et quantité d'éjection , N'affecte pas l'expérience de consommation des utilisateurs d'Internet .

Cinquièmement, optimiser les paramètres des fenêtres contextuelles du réseau , Définir le cycle d'éjection . Le réglage du cycle d'éjection est l'incarnation importante du choix du consommateur , Face à l'information poussée par l'entreprise 、 Publicité et autres informations , Les consommateurs ont le droit de “ Ne plus éjecter ”Ou“ Pas d'éjection pendant une semaine ” L'option equal exprime son choix de contenu et son attitude à l'égard de l'entreprise push . Les entreprises devraient optimiser davantage les paramètres des fenêtres contextuelles du réseau , Définir le cycle d'éjection , Et assurez - vous que les paramètres sont valides , Garantir pleinement le choix du consommateur .

Sixièmement, annuler la vérification par défaut du téléchargement .《 Réglementation de l'ordre du marché des services d'information sur Internet 》Article 9“ Logiciels terminaux de services d'information Internet , L'utilisateur doit être invité de manière significative , L'utilisateur choisit activement d'installer ou d'utiliser , Et fournir un moyen indépendant de désinstaller ou de fermer , Ne pas imposer de conditions déraisonnables ”.“ Vérification par défaut ” Est un choix passif des consommateurs , En outre, le logiciel par défaut est très secret , Les consommateurs peuvent facilement grouper les téléchargements en raison de leurs habitudes d'installation , L'entreprise doit annuler “ Vérification par défaut ”Routines, Respecter pleinement l'autonomie des consommateurs .

Renforcer le mécanisme d'audit des logiciels . Chaque plate - forme de téléchargement de logiciels devrait renforcer davantage sa responsabilité principale , Renforcer la vérification de l'accès aux logiciels sur les étagères , Renforcer le contenu illégal des fenêtres pop - up du réseau logiciel 、 Promotion induite 、Impossible.“ Un bouton. ” Surveillance des violations . Entre - temps, chaque plate - forme de téléchargement doit fournir un canal pratique et sans entrave pour les plaintes des consommateurs et les rapports. , Répondre aux demandes des consommateurs en temps opportun , Prendre des mesures pour modifier les logiciels malveillants qui violent les droits et intérêts légitimes des consommateurs 、 Protection des droits et intérêts légitimes des utilisateurs de la plate - forme par des mesures telles que le logiciel hors support .

La prochaine étape, Jiangsu Consumption and Protection Commission will continue to work , Prendre une série de mesures , Purifier avec force PC Environnement réseau final , Assurer le fonctionnement normalisé des sociétés de logiciels Internet et des plateformes de téléchargement , Protéger les droits et intérêts légitimes des consommateurs .

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