彻底解决淘宝运营推广过程中的九大疑难杂症,店铺优化必学小技巧
雨轩小晴 2021-05-04 08:49:31

今天主要分享的内容,是关于最近和商家朋友交流的一些问题,都是些店铺操作中会遇到的,甚至有不少店铺都遭遇过这样的瓶颈,那么今天就来好好说一说,把这些问题明明白白的和大家一起分析解决掉,让我们的店铺能越搞越好时刻稳定的卖货。

一、产品标题、主图以及价格怎么设定修改?

标题30字一定加满不要重复,据说是影响权重,最主要是浪费位置,最主要是选词,有条件的生意参谋看行业热搜词,飙升词以及搜索词相关里面的,选出来进行删减组合,还有下拉框,直通车也可以去搜索,最精准词或者性价比最高的词(搜索多,竞争小)一定不要拆开,尽量组合到一起,建议是靠前放,很多人看标题其实也就能看前面几个字。

举个例子: 连衣裙、韩版连衣裙短款、韩版小雏菊圆领连衣裙、连衣裙女夏;假如最近热搜的是这几个,韩版小雏菊圆领连衣裙 搜索高,竞争小,那就吧这个做主词然后结合其他的词,韩版小雏菊圆领连衣裙短款女夏这个就包含了上面所有的词,主要是选词组合的过程,改好标题之后再淘宝搜索你这个标题,然后在你产品标题上鼠标右键-检查,出来的断开的词就是你的词根,这个原则上是越多越好,因为多的话他排列组合就会越多,当然也得看他断的对不对。

假如你是卖苹果的 把苹和果给你分开了 这就有点不是太好,这个词一般不会短,只是举个例子。 短的不是很合适的你再适当调整一下,把你觉得应该在一起的词尽量挨着,前后不要有产生歧义的词。如果是老款改标题,一次建议不要超过五六个字,五六个字其实就能产生很多的词根,这对系统来说给你匹配产品的时间会相应变长一些,竞争这么大的淘宝半小时就能被别人超过很多,再想赶上去就要花不知道多少半小时。

主图建议前期测好了不要轻易更换,这个影响不亚于改标题,甚至比标题还严重,实在是要改,假如改的少话,用鹿班工具来遮挡就可以,这个就是在活动的时候麻烦一些,要单独去进行打标。

还有价格设置好一口价的就不要再动了,这个就高一点,后期哪怕你要涨价你用打折工具就可以的。 不管改标题还是主图还是价格,都建议再凌晨12点多一些修改,这个不知道算不算心里安慰,但是感觉这个时间影响还是小一些的,习惯了这个时间改。

二、层级是否影响免费流量?

层级就是店铺在生意参谋首页右上角展示的东西,以成交额为单位划分7个层级,每个类目的金额不一样,很多人说过层级会影响自然搜索的流量,但是我在自己实际测试观察中发现,貌似层级并不会对流量增长有所太大的帮助(即使有也很小),反而确实层级存在限流的情况,比如说店铺层级因为成交额不够而涨不上去的时候,自己店铺的流量比如付费又很高了的时候,搜索会一直停滞不前,当前的方法要么突破层级,免费流量可能会有一个比较明显的增长。或者慢慢降低可控的流量(比如付费),免费的流量有可能就会慢慢增长,不清楚自己是否处于层级限流的情况的话,可以自己手动减少一定的付费流量看看就会得出结论,总和来讲就是层级限流会有天花板,而当你自己自身权重流量不足的情况下即使利用特殊手段突破层级对于店铺也没什么太大帮助,反而风险并存。


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三、人群的重要性?

买家:现在的淘宝大家都知道是千人千面,淘宝这块目前所有的免费流量,包括搜索和首页流量,都是根据千人千面来细分流量,也就是把买家的搜索,收藏,浏览,购买等行为进行标记,然后根据这些去给买家推荐宝贝。

卖家:淘宝根据大数据和云计算对卖家的产品进行标签化,买家在搜索或者看到推荐宝贝的时候,系统会根据宝贝的标签(消费能力,性别,年龄等等)的维度针对性的投放给买家,以此可以让流量更加精准化,提高宝贝的转化率。

给大家举个例子,比如你最近搜索过什么宝贝,那么系统就会对你的行为进行标记,你再去手淘流量首页的时候,就会有相关的宝贝进行推荐。

初始标签:这部分人群标签其实主要就是产品的基本信息,说白了也就是我们的详情属性,标题等等影响的(这个不用我提醒,填写这些东西一定要尽量完善正确)。

后期标签:这种标签就是我们上面讲的淘宝大数据影响的千人千面,这个主要的形成是来源于买家用户的浏览,收藏,加购,购买(这里购买的影响最大,其他略小)。

后期的标签就是我们宝贝真正的标签,会一直影响到我们的宝贝投放给是否精准的人群看。

查看我们店铺现在的标签可以在生意参谋后台的访客分析,因为这里的内容我之前写过,所以这里还要重点说一下标品的人群。很多人说标品人群并不重要,其实这点是不对的,除非你的类目是特别小的类目,不然的话人群还是有一定作用的,比如你的产品男女都有购买,女性的购买占比以及购买力都比男性强,但是你在车里非得去圈定男性的人群居多,那么你店铺的人群标签就有可能给打成男性新访客多。还有人问了,类目大盘都是女的多,怎么可能男的访客进店多,注意我说的是不是特别小的标品类目(上面只是举例,一般人也不会傻到这种程度)。


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四、卡位和抢位最大区别在哪里?

卡位:通过关键词的出价调整到一个相对较高的位置上,比如4-6前3等等,这种做法叫做卡位,因为这个卡位只能是相对提高到一个比较高的位置而已,实际上你可能并不会出现在你已经卡位的位置上,因为这里的关键词出价位置的竞争是不计算人群溢价的竞争的,也就是说你的人群溢价不计算,别人家的人群溢价也不计算。卡位的好处在于我们只是在一定程度上提高了自己的位置,但是实际上我们并不是依赖绝对的位置因素而获取的较高的点击率(这个下面还会说,什么是绝对的位置因素),所以在后期的操作过程中是可以进行托价操作的,位置不够人群来凑,本身就不是完全依靠位置的,所以说人群补上去以后点击率反而能增长,转化率在经过人群进一步精准以后也应该是增长的。

抢位:通过抢位助手这个工具来实现自己的位置可以实时保持在较高的位置,抢位助手也是溢价的模式来的,但是这个溢价是直接叠加在出价的上的,那么很多人想问这个溢价和人群的溢价以及分时折扣是怎么计算的呢?顺序是:关键词出价>抢位溢价>人群溢价>分时折扣(这是最终出价的计算顺序)。

做抢位大致可以分为两种:

1、抢词面

即词低出价、人群低溢价、高抢位溢价。关键词出价低一点,是为了不让我们的宝贝展示在比较低的位置,高抢位助手溢价是为了让我们产品出现在比较高的位置,关闭抢位助手是为了不让系统因为我们的出价竞争不足的时候给我们降低到我们不想出现的位置,这个时候如果计划设置正确的话点击率一般是没有问题的。

2、抢人群

即词低出价、人群高溢价、抢位助手低溢价。关键词出低一点是为了不让不适合我们的人能看见,同样也不想出现在位置比较低的地方,人群高溢价是因为我们产品测试出来或者产品对于人群要求较高只符合这类人群的时候,为了他们可以看见,低抢位助手溢价是因为如果抢位助手溢价高了就会带动出价从而让所有人都可以看见了,相反如果计划抢位成功率不够的话,可以通过提高人群的溢价来弥补这一点。


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五、什么是直通车流量结构,应该怎么调整?

通俗地讲所谓流量结构,简单点讲就是词,人群和图之间的流量比例关系,为什么会出现流量结构的变化呢?

第一种情况,是精准匹配,日限额跑的比较快,这种情况是因为计划在线时间比较短,所以导致流量分布不均,让一个比较大的词基本都跑没了。

第二种情况,是精准匹配下,词和词之间有主词包含(比如醋和陈醋),这种时候即使是都卡位的情况下,计划在线时间也比较长的情况下也会导致流量都集中到1-2个左右的词上。

第三种情况就是广泛匹配下导致的,这个就不用过多解释了,大家都明白,会由出价溢价以及分值的影响导致。

流量结构基本也就是我们一般在操作过程中数据突然大幅下滑,或者转化率下滑或者点击率下滑的主要原因,因为后期稳定的计划出现问题,第一就要去看大盘,大盘没问题肯定就是你的直通车的流量结构出现了问题。

六、质量得分增长快慢的因素?

直通车关键词的分值因素这个就是老生常谈了,在有一定的点击量的情况下的高点击率和高转化率,以及收藏和加购。点击量=点击率>转化率>收藏>加购,大概就是这么个大小影响占比,点击量和点击率是最重要的,转化率相对影响就小了,收藏加购只能算是凑数的,至于投产,这个其实是没什么影响的。

点击率大家都知道要做到行业的1.5-2倍才能增长,但是有的人做到这个点击率也不涨,有的人没做到分值却涨了,这里我给大家讲讲到底是怎么回事,首先来说,点击率和点击量是一个反比关系,就是说如果你光点击率够了,点击量很少的话,那么你分值也上不来,反而说你点击率不够,你点击量足够大的情况下,分值一样可以增长上去,所以这是一个反比关系。

再比如说很多朋友都知道用抢位助手以后点击率特高,点击量也不低,但是分值就是涨得很慢,有的计划甚至半个月 一个月分值才能涨上去,这是因为直通车计算点击率和点击量的方式是根据你词所在的位置的要求不同,位置越高,相对于点击率点击量的要求就越高,所以才会造成这种情况,我在很多文章里写过,能卡位的话,就尽量不要去抢位了。


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七、过度刷单以及淘客打乱人群后如何纠正?

直通车的精选人群绝对是一个打标的利器,即使人群标签已经乱掉的情况下用直通车的精选人群也是可以拉回(人群是基于关键词来的,关键词是否精准也是会影响到标签)。

人群我们可以分为两大类:

1、系统人群

比如淘宝首页潜力人群,店铺定制人群,淘宝优质人群,部分类目更新后还有一个叫行业定向人群 ,当你宝贝没有乱标签的时候,在这类相关的人群溢价帮助肯定是非常大的,尤其智能拉新之类的。

2、自定义人群

如果是我们想快速拉标签的时候,首先我们得知道我们宝贝大概的人群范围。并且是在关键词已经测试好的情况下,首先选取一级人群或者二级人群(这个要根据覆盖人数来看,小类目标品的话,一级人群就够,大类目非标品的话,可以先勾选到二级人群上)。一级人群就不举例的了,二级人群如:女18-24;女0-20;如300元以下这样。覆盖人数足够大的情况下,也可以勾选三级,勾选好之后根据实际情况去溢价。标品如果卡位了的话可以5-10%,非标品根据出价决定我一般前期是30-50%。等待数据反馈,因为关键词是已经测试好的了,所以说人群的数据是绝对的准确了。因为人群都是一级或者二级,所以人群的数据会比较大(一级人群的,可能会出现一定的重叠现象,根据实际情况去调整溢价就可以了)。

一般大概3-7天左右的数据就是比较准确了,数据量大量之后,我们可以把人群全部暂停掉,一级人群根据数据组合到二级人群,二级人群根据数据组合到三级人群(之前已经组合到三级的也可以四级,当然能组合四级的类目并不多)。这个时候的直通车人群基本就是非常准的了。后面我们要做的就是把出价逐步降低,把人群逐步拉高,这样流量就都跑到人群上来了。当直通车的流量综合逐步慢慢地占比变大的时候,转化,收藏,加购,浏览等等,占比也会逐步变大,这个时候就会慢慢给店铺打上正确的标签。


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八、直通车和超级推荐如何带动搜索流量以及推荐流量?

1、直通车

关键词:严格意义上说,直通车里使用的关键词会直接影响搜索抓取到的词

人群:人群会直接影响搜索抓取的人群,其实说白了影响系统抓取的人群最大的因素是成交,也就是转化率,哪部分人群的转化率高,系统就会认为哪部分人是适合你的,一般像刷单量较大的店铺,搜索都会影响,转化率偏低。

数据量递增:在操作过程中递增只能作为一个手段,并不是必须要做的,递增的前提必须是计划还能获取足够的点击量,转化率稳定的情况下才可以开始。

层级:这个很多人都讲过,我在自己实操过程中确实也感觉到一点影响,但是貌似层级涨了,搜索并不会涨很多,反而感觉层级限流是真的,上文讲了这里不多说了。

活动:这里不去讲官方的大活动,很多朋友应该都发现了,尤其C店,只要是数据没问题的情况下,参加官方活动一次,权重就会随着增长一些,最近这几年官方的活动特别多,大部分其实都是参与跨店满减报个外围。这个虽然和直通车没什么关系,但是对整体影响很大,所以我格外说一下。

天猫和淘宝的区别:天猫比淘宝搜索涨得更快(不需要多说了)天猫和淘宝的直通车操作都是一样的。

2、超级推荐

超级推荐的数据非常吃人群,因为超级推荐属于信息流,除计划最基础的设置和店铺人群的影响以外,计划必须跑起来让系统自己学习明白知道适合自己的人群是哪些。当然也会受到店铺人群的影响,以及你自己设置计划的定向和资源位。其实很多朋友都发现了超级推荐只要开就有推荐流量,即使数据差也会有一定的推荐流量带来,但是如果你超级推荐的数据量够大,且数据反馈好,带来的推荐流量数据相对也更精准,带来的推荐流量也更大。

推荐流量的走向并不完全受超级推荐的影响,超级推荐数据好推荐流量就会越大,但是推荐流量涵盖的范围比超级推荐自身符合的还要大,所以转化率一般不太好。并且在超级推荐主推的款里面反而是一般店铺的超级推荐的数据比推荐流量转化率要高很多,这个和搜索流量以及直通车的关系不一样。并且超级推荐有大概率会消耗自身店铺的二次进店流量,有很多朋友做超级推荐的时候,一段时间很稳定一直很好,但是突然一段时间就非常差了,这个可能就是店铺的二次进店流量消耗完了,这个时候不要慌,因为慌也没用,只能再继续累积数据(很多内容都是我在之前文章里写过的,不明白的可以去翻翻之前文章,这里就大概说一下)。


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九、各项数据对于店铺的作用?

访客数:进店的人数(对店铺的作用不用多介绍了吧)。

浏览量:进来的访客浏览了多少页面,产品或者首页,这个访问量越高说明店铺关联做的比较到位,就是所说的访问深度(浏览量除访客数),访问深度越高成交机会也就越大。

转化率:就是成交人数除访客数,这个肯定是越高越好,也是每一家都努力在做的事情,影响转化率的主要就是产品性价比,像价格、评分、评价、销量、详情等等,也主要是通过这几方面去影响转化率的,还有人群,这个下面讲。

停留时间:就是买家在你产品上停留的时间,这个肯定也是越高越好,说明他愿意在你产品上花时间,这就大大提高了转化机会,这也是检验详情好不好的关键因素。停留时间短,说明没看急眼就离开了,前面没有抓住买家的关注点,就错过了成交机会。

跳失率:这个一般是和停留时间一起看的,也是检验详情好不好的一个点,停留时间长,跳失率低,那这个详情和产品就可以研究一下,试着去推一下的。

UV价值:这个是这两年比较热门的一个话题坑产的体现值,成交金额除访客数,就是你平均一个访客带来多少成交额,坑产带动的就是权重,其实这个uv价值只是一个体现,想提升他还是得带动其他方面,这个只是给你提个醒,方便你看。

收藏加购 :这个也没啥好说的了,就是收藏加购数据,越多越好,测款时候主要关注这两个数据。上新的时候也要多关注这两个数据,没准就出来下一个爆款。

客单价:就是一个人在你店铺买了多少钱,客单价也是尽量往高了去做的,主要还是通经关联,通过搭配套餐,带动其他的销售,毕竟一个人运费就那些买的多,利润率会高一些。

点击率 :点击率这个不是直通车的点击率,而是主图的点击率,这个是一个隐藏的数值,看不到你免费流量的点击率是多少,但是他是真实存在的,这个就和直通车点击率一样,肯定是越高越好,而且这个点击率对权重的带动比别的都是要高的,(除了转化率可坑产),不光淘宝,很多的平台对点击率的考核都是格外的高,就通过之前直通车就可以了解,点击率高,质量得分就高(几年前),所以这个主图是格外的重要,是不是能展示能出产品的特点,细节够不够明显,如何不把图做成牛皮鲜还能展示出营销信息以及产品特色,都是需要去进行测试的。

动销率:这个也是一个隐藏的数值,动销越高说明产品越受欢迎,你要一百件产品,就一个正常每天在卖,那这1%的动销是太低了,就会认为你开发产品上有问题,即使你这个卖爆了一阵,那你后期在产品没了热度之后,没有能力去开发新品,没法延续,所以平台不是很喜欢这种一次性店铺。

今天的分享就到这里了,如果有什么不明白的或者店铺遇到了什么问题,欢迎在评论区沟通交流。

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