家里宽带上不去网怎么办,科普君教你几个大招轻松搞定网络
小鬼彪彪 2021-02-23 09:50:03

互联网时代,人人都离不开网络,

如果遇到宽带出现上不去,网速慢,看电视卡顿,

怎么办?

其实有些小问题,

我们自己动动手指就可以轻松搞定。

欠费篇

首先确认是否欠费,以中国移动为例,应用市场搜索“浙江移动手机营业厅”或者扫描下面二维码安装“浙江移动手机营业厅”,查询自己话费情况,如果发生欠费,宽带是会不通的哦,充值完成,宽带又会满血复活啦。


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光猫篇



由于存在不同版本的光猫,指示灯和注释略有不同,因此分开讲解。

老光猫指示灯:POWER灯常亮、PON灯常亮、LAN灯闪烁、LOS灯熄灭,代表正常。LOS灯亮红灯,代表故障。


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新光猫指示灯:电源、注册、无线指示灯亮,代表正常。光信号灯亮红灯或者闪烁,代表故障。


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光猫故障的处理

1.检查网线或电源线是否有明显的断裂,尤其检查光猫光纤是否有折断问题

2.检查光猫背后光纤网口和电源线接口是否安插到位

3.光猫断电5分钟后重启

4.如果以上方法都不管用,请联系装维人员远程排障

路由器篇

第一步:看无线路由器放置的位置

无线信号传播都有损耗,在穿越承重墙体、玻璃或者水的时候会造成信号的大幅度衰减,因此尽可能让无线路由器不穿墙!尽可能让无线路由器放在房间中央且比较高的位置!

第二步:看无线路由器的信道设置

高级一点的路由器有自动选择信道的能力,以小米路由器为例,选择WIFI网络优化选项,路由器会自动扫描最空闲的信道进行切换。


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另外,小编"强烈建议"读者买一个好一点的路由器,至少也是要100元以上价位的,给力的路由器和质量较差或者较老型号的路由器,实际体验感受不是差了一点点,如果你发现家里用的还是比较老式的路由器,强烈建议你买一个新的,这点钱花下去还是非常值得的!

机顶盒篇

机顶盒故障的处理

1. 重新重启机顶盒

2. 重启无效时,观察错误代码提示

(1)错误代码2002、E000008、CDN0009、51024-1、E000006:这是网络连接失败的提示,可先重启光猫,5分钟后再重启机顶盒

(2)错误码2002:这是登陆失败的提示,可拨打10086进行修复

(3)22064、开机卡在广告页面:请联系装维人员远程排障

宽带网速慢篇

决定网速的有三个关键要素:

1、终端(手机、电脑);

2、网络(网线、数据、机房、光猫、路由器);

3、服务器(某些您常用的软件,都租用了一定带宽的服务器,上网高峰期,会像春节期间的高速公路,出现拥堵)。

判断是哪个环节出问题,也很容易:

●大部分软件或网址能打开,个别不行,出问题的可能是服务器。

PS:有些网络游戏或手机APP上端租用的不是移动的服务器,会出现不流畅的现象,建议选择移动服务器版本的游戏。

●家里其他人的手机能够流畅上网,有可能是您的手机需要清理了,有时后台运行软件过多也是有影响滴!

●如果所有网页打开都慢,很大程度上就是网速问题了,建议您调整光猫的摆放位置。因为金属物品、承重墙、电器都会干扰无线信号,将光猫摆放在室内的中心位置,避开障碍物才是最佳的选择。

如果以上没有问题,您可以根据预留在您家的服务卡进行问题反馈,我们的装维师傅会远程排障。

电视无信号篇

如果电视机无信号,首先看机顶盒是否亮绿灯开机;再看机顶盒是否连接好HDMI或AV信号线;、如果都没问题,就是电视的视频源没有切换正确。请找到电视机的遥控器,在上面找到“视频源”、“TV/AV”、“信号源”、“HDMI”等字样的按键,其中必有一个能让你看到图像。


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