现如今网店外包在线客服价格是多少?
萌萌客客服外包 2020-11-27 20:32:08

对于做电商的朋友而言,外包已经是很平常的一件事了,只要外包公司选择的对,网店可以很轻松的解决在线客服人员短缺、客服人员不专业、运营成本太高的问题,但由于市场行情一直在变,很多想要找外包公司合作的电商企业不清楚现在市场上网店外包在线客服的价格。所以萌萌客外包商的小编根据自己在行业的经验,为大家总结出了一份报价单,有需要的朋友可以参考一下。

我们先来看一下目前行业内主要的几种报价方式:专人专店,按月收费,一般属于固定包月专人服务;底薪加提成方式;按店铺咨询量方式计费。

然后我们在来分别看一下这几种方式的报价:

一、按咨询量阶梯报价

报价单最后提到的按咨询量阶梯收费的方式是目前大多数中小店主的热门选择。这个收费方式具有以下优点:首先综合服务费用低廉,性价比可以说是非常之高,这也是大部分店主热衷的理由;其次,按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的,旺季店主多开支工资,淡季店主节省开支,这种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况,能够很好的配合店主做淡季旺季的运营调整。

二、专人专店客服报价

报价单里面的专人专店客服收费方式相对其它两种方式来说价格要高一些,价格一般在4500-5500元左右每人每月。也有一些偏远地区的客服服务费用更低,但服务质量不一定有好的保障。总的来说专人客服更重视服务品质,客户选择专人专店客服也比较省心。

三、 底薪加提成报价

底薪加提成方式依然是很多客户青睐的一种客服外包报价方式。底薪加提成的方式能够有效的激发客服的主动销售性,从而让店铺的销售进入一个良性的循环。当然选择这种收费方式相比按咨询量收费的方式来说店主付出的客服薪资可能会略高一些。大部分店主为了店铺的综合效益,也不会去节省这笔开支。

上面这三种就是目前行业内经常用的网店外包在线客服价格,虽然每个外包公司的价格都有所差别,但出入并不大,想找网店在线客服外包的朋友可以根据上面的这些数据来判断对方有没有乱报价。如果出入太大的,比如对方以很低的价格和您合作,那您要小心服务的质量是不是过关了,毕竟大家的成本都是差不多的,对方不可能做亏本的买卖不是,差的总是要从别的地方补回来。

版权声明
本文为[萌萌客客服外包]所创,转载请带上原文链接,感谢
https://www.seoxiehui.cn/article-267311-1.html
相似文章

2021-08-09